Zásady ochrany soukromí

Správcem osobních údajů je Numex IT s.r.o., IČ: 26479689, se sídlem Mlýnská 1212, 594 01 Velké Meziříčí, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 87910.

Kontaktní údaje správce:

• E-mail: info@numex.cz
• Telefon: 774 426 642
• Adresa: Mlýnská 1212, 594 01 Velké Meziříčí

Pověřenec pro ochranu osobních údajů (DPO) není jmenován. Dotazy týkající se ochrany soukromí směřujte prosím na e-mail uvedený výše.

Při používání webu a našich služeb můžeme zpracovávat následující kategorie osobních údajů:

• Kontaktní údaje — jméno, příjmení, e-mailová adresa a telefonní číslo, které nám poskytnete prostřednictvím kontaktního formuláře, poptávky nebo při registraci účtu. Slouží pro vyřízení Vaší poptávky, objednávky a komunikaci s Vámi.
• Údaje o účtu — e-mailová adresa, volitelné jméno a historie aktivit v případě uživatelského účtu. Zpracováváme je za účelem správy účtu, zabezpečení přístupu a plnění smluvních povinností.
• Obsah komunikace — text poptávky, dotazu, reklamace nebo jiné zprávy zaslané prostřednictvím webu či e-mailu. Tyto údaje používáme k poskytnutí podpory, vyřízení reklamace nebo vedení příslušné evidence.
• Technické údaje — IP adresa, informace o prohlížeči, zařízení, cookies a podobné identifikátory. Tyto údaje zpracováváme pro zajištění bezpečnosti, prevenci podvodů, technický provoz webu a měření návštěvnosti na základě souhlasu (analytické/marketingové cookies) nebo oprávněného zájmu (nezbytné cookies).
• Údaje o nákupech — informace o objednaném zboží, ceně, doručovací adrese, způsobu platby a dopravy. Zpracováváme je pro účely plnění kupní smlouvy, fakturace, doručení a vedení účetní evidence.

Osobní údaje zpracováváme pouze v případě, že existuje jeden z následujících právních důvodů:

• Plnění smlouvy nebo předsmluvních jednání — zpracování je nezbytné pro vyřízení objednávky, poptávky nebo provoz uživatelského účtu.
• Plnění zákonné povinnosti — například vedení účetních a daňových dokladů podle příslušných právních předpisů.
• Oprávněný zájem správce — například zajištění bezpečnosti webu, prevence podvodů, technická podpora, nebo ukládání nezbytných cookies. Oprávněný zájem nepoškozuje Vaše práva a svobody.
• Váš souhlas — pro analytické a marketingové cookies, zasílání obchodních sdělení nebo jiné volitelné služby, u kterých je souhlas vyžadován. Souhlas můžete kdykoliv odvolat prostřednictvím nastavení cookies nebo kontaktního e-mailu.

V současné době neprovádíme automatizované rozhodování s právními či významnými účinky pro subjekty údajů, ani systematické profilování. Doporučování produktů na webu je založeno na statických kategoriích a dostupnosti, nikoli na individuálním profilování chování uživatele.

Vaše osobní údaje jsou zpřístupněny pouze v nezbytném rozsahu a pouze důvěryhodným partnerům:

• Lovable Cloud (hosting, databáze, autentizace) — provozovatel aplikačního prostředí, kde jsou uložena data webu a uživatelských účtů.
• Poskytovatelé platebních služeb — zpracování plateb probíhá přímo u certifikované platební brány.
• Dopravci — Česká pošta nebo jiný dopravce pro doručení zboží na uvedenou adresu.
• Komunikační a podpůrné nástroje — chatbot nebo zákaznický komunikační systém, pokud je využíván.
• Státní orgány a úřady — v případě, že nám to ukládá zákon (např. finanční úřad, soudy, policie).

S každým zpracovatelem uzavíráme příslušnou smlouvu o zpracování osobních údajů, která zajišťuje dostatečnou úroveň ochrany.

Vzhledem k použití cloudového prostředí mohou být některá data zpracovávána v zemích mimo Evropský hospodářský prostor. Předávání probíhá pouze na základě platných standardních smluvních doložek, rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo jiných záruk v souladu s nařízením GDPR.

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou k dosažení účelu zpracování. Základní lhůta činí 1 rok od ukončení poslední interakce (např. vyřízení poptávky, posledního přihlášení nebo nákupu). Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy (obvykle 5–10 let). Technické záznamy a bezpečnostní logy uchováváme po dobu nezbytnou k zajištění bezpečnosti a vyšetření incidentů.

Web používá cookies k zajištění správné funkčnosti (např. přihlášení, košík, uživatelské preference), bezpečnosti a měření návštěvnosti. Nezbytné cookies ukládáme na základě oprávněného zájmu. Analytické a marketingové cookies ukládáme pouze s Vaším výslovným souhlasem, který můžete kdykoliv změnit v Nastavení cookies v patičce webu.

Jako subjekt údajů máte následující práva:

• Právo na přístup — zjistit, jaké osobní údaje o Vás zpracováváme.
• Právo na opravu — požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů.
• Právo na výmaz („právo být zapomenut“) — požadovat smazání údajů, pokud již nejsou potřebné pro stanovené účely.
• Právo na omezení zpracování — požadovat dočasné pozastavení zpracování v určitých situacích.
• Právo na přenositelnost — získat údaje, které jste nám poskytli, ve strojově čitelném formátu.
• Právo vznést námitku — proti zpracování založenému na oprávněném zájmu.
• Právo odvolat souhlas — kdykoliv odvolat souhlas se zpracováním, aniž by to ovlivnilo zákonnost zpracování před odvoláním.
• Právo podat stížnost — u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz), pokud se domníváte, že dochází k porušení právních předpisů.

Svá práva můžete uplatnit jednoduše pomocí níže uvedeného formuláře nebo přímo e-mailem na info@numex.cz. Vyřízení žádosti je bezplatné; v případě opakovaných nebo zjevně neopodstatněných žádostí si vyhrazujeme právo účtovat přiměřený poplatek.

1. Vyberte právo, které chcete uplatnit (přístup, oprava, výmaz, omezení, přenositelnost, námitka nebo odvolání souhlasu).
2. Vyplňte kontaktní údaje — jméno, e-mail a případně telefon, abychom Vás mohli kontaktovat.
3. Popište žádost — uveďte, jaké údaje se týkají a co přesně požadujete. Pokud žádáte opravu, uveďte správnou hodnotu.
4. Odešlete žádost. Odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od obdržení. V komplikovaných případech může být lhůta prodloužena až na 60 dnů; o takovém prodloužení Vás budeme informovat.

Přijímáme vhodná technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo zničením. Data se přenášejí přes šifrované spojení (HTTPS), přístup k údajům je omezen pouze na oprávněné osoby a infrastruktura běží v zabezpečeném cloudovém prostředí. Přesto žádný systém není zcela bez rizika; doporučujeme chránit své přihlašovací údaje a používat silná hesla.

Tyto zásady mohou být aktualizovány v případě změn v našich postupech zpracování osobních údajů, nových technologiích nebo změn právních předpisů. Aktuální znění je vždy dostupné na této stránce. Doporučujeme pravidelně kontrolovat případné aktualizace.

Poslední aktualizace: 20. 7. 2026.

V případě jakýchkoliv dotazů týkajících se těchto zásad ochrany soukromí nebo zpracování Vašich osobních údajů nás kontaktujte:

• Numex IT s.r.o.
• Mlýnská 1212, 594 01 Velké Meziříčí
• E-mail: info@numex.cz
• Telefon: 774 426 642